Het is weer Nationale IKEA-dag!

Tweede Paasdag: het is weer nationale meubelboulevarddag.Gaat u vooral allemaal. Dan kijk ik ondertussen nog even dit filmpje...... En sterkte.

Vooruit, nog één keer over boetes....

Zelf wel eens geflitst voor 123 km/u waar je 120 mocht? En wat dacht je toen? Precies.Datzelfde denkt onze bibliotheekklant als die een dag te laat komt. In 2009 schreef ik mijn eerst stukje over die vermaledijde boetes en nog geen week geleden publiceerde ik uitkomsten van het Biebpanel hierover.

Gisteren kreeg ik een leuk mailtje van BiblioPlus. Om even uw geheugen op te frissen: BiblioPlus durfde het in 2012 (volgens mij toen nog net onder leiding van Thijs Kuipers) het experiment aan en schafte op 1 april van dat jaar (nee, geen grap) in twee vestigingen de boetes af. Na wat experiment is de kogel bij BiblioPlus door kerk: alle vestigingen worden boetevrij!

Het persbericht meldt onder andere het volgende:
 
In 2012 introduceerde BiblioPlus de Boetevrije Bibliotheek met een experiment in de vestigingen Boxmeer en Wanroij. Na een jaar volgde de evaluatie. Die was positief. Directeur Paul van Royen licht toe: "Het blijkt dat de klanttevredenheid toeneemt door invoering van de boetevrije bibliotheek, een belangrijk aspect in de dienstverlening. De angst dat materialen niet meer terugkomen of heel lang geleend worden, blijkt ongegrond."
Klanten helpen
Door de boetevrije bibliotheek verbetert de dienstverlening van BiblioPlus nog meer. De medewerkers en de vrijwilligers in de vestigingen kunnen zich zo concentreren op hun eigenlijke taak: het helpen van de klanten. Een ander voordeel is dat er voor leden onder de 18 jaar helemaal geen drempels meer zijn om gebruik te maken van de bibliotheek.


Eerste bibliotheek?
BiblioPlus meldt echter dat zij de eerste boetevrije bibliotheek in Nederland zijn. Die titel is toch nog even discutabel. Op 1 januari schafte namelijk de Bibliotheek Rivierenland in alle 17 vestigingen ook de boetes af. Maar eerlijk is eerlijk: BiblioPlus startte in 2012 al met verve de pilot in Boxmeer.

Ik feliciteer opnieuw onze collega's van BiblioPlus! Chapeau!

BiblioPlus en Rivierenland zijn beide niet bepaald rijke bibliotheken. U snapt, nu deze schapen over de dam zijn volgen er meer. Let maar op.

Win-Win

Ik rij terug door de nacht. Een overleg met  het bestuur van de Bibliotheek in Zwartewaterland achter mij latend. Het ging over bezuinigingen. Een wethouder die weer eens minder geld over heeft voor bibliotheekwerk. En waar dan weer een mouw aan gepast moet worden.

Terug door het vlakke land. In verte zie ik lichten. Het blijken witte bergen. Verlichte bergen. Ik stop en pak mijn camera en statief uit de auto. En schiet de bovenstaande toch wat surrealistische foto's.

Het blijkt een zandwinning te zijn. Zandwinning Zeldenrust. Als ik wat verder zoek op internet, vind ik dat op deze plek 15 miljard liter zand wordt gewonnen. Je staat er niet bij stil dat zand ook een grondstof kan zijn. Iets wat er altijd is. Zoiets als lucht. Maar ook zoiets gewoons als zand is dus gewoon handel.

Ook iets dat overal is, kan dus blijkbaar geld opleveren. Ik rijd verder en laat mijn gedachten erover gaan. Over de gemeenten die minder geld over hebben voor bibliotheken. Wethouders die zeggen dat iedereen toch alles wel van internet haalt. Net zoals het zand dat overal is.

Maar blijkbaar is er verschil tussen zand en zand. Het ene zand is wel geschikt, het andere niet. Ik zie wel parallellen met informatie. De kunst is niet om informatie te vinden maar om de juiste te hebben.

Overigens is de zandwinning win-win. Want ik vroeg me ook af wat er nou gebeurt met zo'n plek die afgegraven wordt. Wat doe je met het meer dat ontstaat na de zandwinning?  De zandwinning van vandaag blijkt de waterplas van morgen te zijn.

Laten we dan nog even verder gaan met de vergelijking: de bibliotheken van vandaag, zijn de ontmoetings- en werkplaatsen van morgen.

Win-Win. Wat ik je brom.

Thé Lau van @TheScene: honing met prikkeldraad

Ik heb weinig helden meer. Vaak verbleekten ze, verdwenen in het niets of bleken toch minder held dan ze waren.

Eén van de weinige helden die door de jaren heen eigenlijk alleen aan glans won was Thé Lau, zanger van The Scene. Maar alles van waarde blijkt opnieuw weerloos:Thé Lau is ziek. Ongeneeslijk ziek. Vorige week vertelde hij zijn verhaal bij RTL Late night. In dat verhaal vertelt hij hoe dat nieuws een bijl in zijn nek was: een doodvonnis. Inmiddels is er letterlijk en figuurlijk een afscheidstournee gepland die al uitverkocht is. Een optreden in Amsterdam, Brussel en.. op Pinkpop.

De stem van Thé Lau wordt omschreven als honing met prikkeldraad. De teksten zijn proza. De muziek heeft jaren van mijn leven begeleid. In de auto door donkere nachten, in files en bij mooi weer. Vaak meegezongen.

Thé Lau is zanger van The Scene en had in de afgelopen jaren ook een solo-carriere. Een fan begon een actie om Thé Lau vandaag in het zonnetje te zetten. Ik doe graag mee. In de wetenschap dat dit geluid nog vaak zal naklinken in mijn leven.

Daar ga je!

Reden om geen lid te zijn.... boetes

Mijn tirade tegen boetes in bibliotheken kent u inmiddels. Toch verschijnt dit argument telkens in de top-3 van ergernis en afhaken. Ditmaal in de top-5 van reden om niet lid te zijn van de bibliotheek.

Dit staatje komt uit de mooie infographic van het BiebPanel van Probiblio. Zeker een kijkje waard.

Verder zijn de uitkomsten tussen jong en oud wel aardig. Het zijn vooral de ouderen die de eBooks illegaal weer ergens anders vandaan halen..... Jongeren klagen meer over het gebrek aan tijd en de prijs van het abonnement.

Maar bovenal, gebruik de gegevens om uw beleid te verbeteren.

Niet-volwaardige bibliotheekvoorzieningen

In bovenstaande overzicht ziet u in welke gemeente er géén of geen volwaardige bibliotheekvoorziening in een gemeente is. Het zijn acht gemeenten. Het overzicht is afkomstig van het minsterie van OC&W. Interessant om even te zien.

Zoals bekend komt er binnenkort een nieuwe bibliotheekwet. Mijn hartekreet gaf ik hier al eerder over: elke week sluit er een bibliotheekvestiging. Het opstellen van zo'n wet heeft veel tijd in beslag genomen en nadert nu met de behandeling in de Tweede en Eerste Kamer zijn eind. De verwachting is dat de wet voor de zomervakantie door de Tweede Kamer gaat.

Voordat zo'n behandeling in de Tweede Kamer plaats vindt, krijgen kamerleden de kans om hun vragen te stellen en de minister antwoordt daar dan op. Dat vraag- en antwoordspel werd onlangs op internet gepubliceerd.

Mijn vorige - ik geef het toe - kritische blog ging over Karmac. Karmac komt ook in dit lijstje terug als een niet-volwaarige bibliotheekvoorziening. De minster heeft haar oordeel al klaar: dit zijn geen volwaardige bibliotheekvoorzieningen. Blijkbaar is dit geen onderwerp van discussie. Waarvan akte.

Aanvulling: Lotte Sluyser, directeur van de Bibliotheek Zuid-Kennemerland (Haarlem e.o.) meldde mij dat: Spaarndam onderdeel van gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude. De bibliotheek Spaarndam valt onder de basisbibliotheek Zuid-Kennemerland.

Karmac is de nieuwe Polare

Begin dit jaar ging Polare failliet. Iedereen sprak er schande van. Polare had die lieve boekhandels om zeep geholpen, was de mening. Het bedrijf achter Polare was investeringsmaatschappij Procures. Procures behoort tot de hyena’s van het bedrijfsleven. Het zijn aaseters. Ze kopen slechte bedrijven op en lappen ze op en verkopen ze. Of.. ze liquideren ze en verkopen de onderdelen.

Karmac vertoont veel gelijkenis met bovengenoemde aaseter. En een simpele econoom kan je dit voorrekenen. Echter, in onze wereld lopen weinig economen rond die dit spelletje doorzien. Ik neem u even mee naar de wereld van het geld.

Gemeenten zijn technisch failliet
Laten we eens beginnen met de gemeenten. Hen staat het water aan de lippen. Door een crisis zitten we in dit land even krap bij kas. Overigens zijn velen alweer vergeten dat het de banken waren – de allerslimste ondernemers (zij verdienen namelijk geld met geld) – die ons met deze crisis hebben opgezadeld. Maar dit terzijde. Gemeenten zetten dus tering naar de nering. De exploitatie moet op orde en ze zijn technisch failliet .

Van volksverheffing naar verdienmodel
Na een oneerbaar voorstel van bezuiniging aan de bestaande bibliotheek (die dat weigert in te vullen) wordt als in een heuse aanbesteding het bibliotheekwerk gegeven aan de laagste inschrijver. Diep in hun hart weten gemeenten dat ze hun ziel hiermee verkopen aan de duivel. Want met deze stap is bibliotheekwerk geen volksverheffing meer maar een verdienmodel. En de gemeente krijgt wat gevraagd wordt: een goedkoper maar eendimensionaal product zonder franje.

Bibliotheken waren tot nu toe die lieve en aandoenlijke boekwinkels. Ze zetten zich niet alleen in voor het AVRO-publiek, dat elke week weer nieuw leesvoer kwam halen, maar ook voor laaggeletterden en scholieren. Ook voor die doelgroepen, die het juist nodig hadden om even iets meer geholpen te worden.

Het zijn juist dié kwetsbare doelgroepen die in het spel tussen gemeente en Karmac volledig uit het oog raken. Alleen wat electoraal scoort wordt overeind gehouden. Korte termijnpolitiek noemen we dat. De schade die de maatschappij hiermee oploopt, krijgen we in volgende generaties terug.

Overigens worden net als bij de thuiszorg en het openbaar vervoer nieuwe cao’s en andere spelregels geïntroduceerd. Het zijn de bibliotheekmedewerkers die dit gelag betalen. Wat begon als een crisis van bankiers, wordt verhaald op kinderen, laaggeletterden en bibliotheekmedewerkers.

De moed van Karmac
Toch is er nog wel wat moed voor nodig voor wat Karmac doet. Toen niemand meer geloofde in Selexyz stapte Procures in. Als Procures niet in Selexyz was gestapt, was het einde nog sneller nabij geweest en had Polare nooit bestaan. En nu ben ik even gemeen en stel een gewetensvraag: waren er in gemeenten waar nu Karmac opereert nog bibliotheken geweest als Karmac het aanbod niet had gedaan? Of had de politiek dan echt afscheid genomen van de bibliotheek?

Verkoop je kroonjuwelen en lease ze terug
Terug naar de economen. Of gemeenten nu lang met Karmac in zee gaan of kort, Karmac zal er altijd aan verdienen. Karmac verdient aan de exploitatie (gewoon winst) of aan de liquidatie (van gedane investeringen). Een simpele econoom kan je dit model uitleggen. Gemeenten geven met deze stap hun bibliotheekinfrastructuur uit handen en leasen het terug. En daarmee zijn de laatste kroonjuwelen verkocht.

Bedrijven die bedrijven overnemen en die zowel aan hun succes of aan hun ondergang geld verdienen. De hyena’s van deze wereld. Maar je kunt de hyena niet verwijten dat hij aaseter is of dat hij bestaat. Het beste wat wij kunnen doen is zorgen dat er geen aas is.

Karmac is de nieuwe Polare. Elke econoom zal het bevestigen.

Foto: Braska23