Wij feliciteren de Bibliotheek Haarlem!

Haarlem was altijd al goed bezig met digitale diensten. Het was dan ook niet verwonderlijk dat we vanuit het websiteproject in Deventer graag gingen samenwerken met de bibliotheek in Haarlem.

Het geval wil namelijk dat Deventer werkt met een Bicat-bibliotheeksysteem en een website die gemaakt is in Joomla!. Haarlem werkt met Vubis/Infor en een website die is gemaakt in het BartCMS-systeem van App.

Die twee combinaties Bicat en Vubis en Joomla! en Bart vormen samen de meest gebruikte pakketten in Nederlandse bibliotheken.

Wat werkt bij het ene systeem, werkt niet bij het andere?
Meestal is het zo dat iets wat werkt in het ene systeem, niet werkt in het andere systeem. En vandaag gaan we eens bewijzen dat dat niet zo is. Wie namelijk de website van de Bibliotheek Haarlem raadpleegt kan nu namelijk de widgets Uitgelicht (met aanwinsten) en Net teruggebrachte boeken bewonderen.


Tweede white label website!
En waar kenden we die widgets ook al weer van? Inderdaad: van de website in Deventer. Precies dezelfde widget maar dan wel voor een ander CMS-systeem en een ander bibliotheeksysteem. En daarmee kunnen we volgens mij de Bibliotheek Haarlem als tweede white label website in Nederland bestempelen.

Leuk voor Haarlem, Deventer en de rest van Nederland
Maar dat is niet alleen leuk voor Haarlem en Deventer. Haarlem en Deventer staan model voor 80% van de Nederlandse bibliotheken die op één of andere manier al op deze manier werken. Met Bicat of Vubis en met Bart of Joomla!

Nee, we zijn zeker nog niet klaar. Want wat in Haarlem werkt of in Deventer werkt nog niet “zomaar” in andere bibliotheken. Dat heeft overigens vooral te maken met onze koppigheid om met verschillende versies van bibliotheeksystemen te werken en ze telkens anders in te richten.

Wat mij betreft zorgen we ervoor dat deze Joomla!-versie en deze Bart-versie gewoon dicht bij elkaar blijven. Heb je altijd keus in hoe je het wil doen maar we zorgen met elkaar voor een sterke uitstraling van bibliotheken en een eenduidige doorontwikkeling.

Dank en complimenten
Eddy Hamoen, die ook al van onschatbare waarde was in Deventer, heeft ook hier de coördinatie gedaan. De uitwerking was niet mogelijk geweest zonder Jan Klerk van de Bibliotheek Haarlem, Johan de Bruijn van Infor en Mark Stroeve van App-software. Mijn complimenten!

Dus: onze felicitaties aan de bibliotheek in Haarlem. En eigenlijk zijn dat felicitaties aan ons allemaal, samenwerken tussen systemen kan dus! Op een mooi vervolg van de samenwerking.

Wat gebeurt er op de site van Deventer?

Begin deze week stond ik stil bij de flinke stijging van het gebruik van de white label website van de Bibliotheek Deventer. Toen beloofde ik nog eens nader te kijken naar de cijfers. Eddy Hamoen heeft nieuwe cijfers voor mij opgeduikeld.

Ik kan dus nu vertellen dat 67% van onze klanten binnen komt op het hoofdadres. Dat zegt dus nog niet zoveel. Op die plek kunnen we nog niet precies zien wat er verder gebeurt. Anders gezegd, bijna elke klant begint hier.

Verlengen als killerapp
Van al het gebruik gaat vervolgens ruim 12% naar verlengen en dat is dan ook de belangrijkste doorklikreden. Daarna volgt met 3% de openingstijden.

Website als belangrijkste ledenwerfmoment?
Lid worden scoort toch nog 1%. In de statistieken die ik bekeek waren dit nog zeker 1.000 pageviews. Dat is best opvallend. Veel klanten oriënteren zich voor het lid worden dus via internet. Een aantrekkelijke aanbieding en een wervende tekst is daar dus belangrijk.

Muziekthemapagina
Ook leuk om te zien is dat in korte tijd de muziekthemapagina zich al een plekje in de top-5 verwerft.

En de rest
Tot slot volgt een grote restcategorie. Hoewel dat een soort overig lijkt, zit daar juist een grote verandering. Daar zitten al die verschillende applicaties waar op doorgeklikt wordt. Kortom, deze uitkomsten zijn in lijn met wat we mochten verwachten.

Unieke bezoekers
Begin deze week liet ik ook het aantal pageviews zien. Sommige mensen zeiden terecht dat dat niet het hele verhaal is. Daarom hierbij ook nog de unieke bezoekers. Die stijging is inderdaad minder stijl maar toch nog altijd ruim 20% hoger en naar een structureel hoger niveau.

Usability ondezoek
Alle reden dus om vrolijk te zijn. En toch blijven we gewoon doorgaan. Afgelopen weken heeft er een usability studie plaats gevonden met echte klanten. Daarbij wordt gekeken of ze voldoende zelfstandig alle functies gebruiken. Die uitkomsten krijgen we over een kleine twee weken gepresenteerd. En die uitkomsten nemen we weer mee naar een ontwikkeltraject voor de volgende release.

Er staat een volwassen team dat samen met klanten de ontwikkeling verder brengt. En dat terwijl veel klanten nu ook al laten weten heel tevreden te zijn. Lekker verder dus!