Koekiemonster legt de regels van de bibliotheek uit

Uitleggen hoe een bibliotheek werkt: je kunt er niet vroeg genoeg mee beginnen. En Sesamstraat is natuurlijk de juiste plek om uit te leggen wat je wel kunt krijgen en wat niet. Koekiemonster legt het nog één keer uit en weet precies wat er bij de "inname"-balie moet gebeuren.

En natuurlijk prima lesstof voor alle cursussen "klantvriendelijkheid".