Posts tonen met het label gelderland. Alle posts tonen
Posts tonen met het label gelderland. Alle posts tonen

maandag 9 september 2013

Over Badr, harde kaften en centraal collectioneren

Bridge over troubled water (Explore)
 
Deze week passeerden we in Gelderland we weer een mijlpaal in centraal collectioneren. Eerder vertelde ik al het verhaal van de nieuwe uitdaging en  van de eerste week. We begonnen met 40 vestigingen, na twee weken stegen we naar 60 en deze week volgt bijna het sluitstuk met nog eens ruim 30 vestigingen. Opnieuw een brug over. In dit blogje vertel ik maar eens wat je in zo'n weekje mee maakt. En bij elke grote stap is telkens de vraag: a bridge too far?

Voorbereidingen
In de weken rondom mijn vakantie had ik alle nieuwe bibliotheekstichtingen bezocht en daar gesprekken gevoerd. Met deze bibliotheken bouw ik hun collectieplan om naar de rationeel collectiemodule. Ondertussen werkte het collectieteam zich in samen met de hulp van de betrokken bibliotheken. Overigens ging voor dit team gewoon de aanschaf door en gingen we tussendoor ook nog een beetje op vakantie. Een gezellige drukte zeg ik dan. Maar ik kan me voorstellen dat andere mensen er supernerveus van zouden worden of gillend gek.
 
Ook bij deze sprong moest er nog wat gesleuteld worden aan de techniek van de collectiemodule. En dan blijkt toch weer dat - ondanks het feit dat we niks nieuws in  gebruik nemen - er toch nog even wat hapert. Gelukkig ontdekt Jeannet - onze technische steun en toeverlaat - toch nog snel het euvel en opnieuw zijn we toch weer precies op tijd klaar.

En dan van start...
Het collectieteam werkt op dinsdag en donderdag. Er wordt op dinsdag gestart met nog een kort overleg. We bekijken de laatste wijzigingen, geven elkaar nog wat tips en het team gaat op weg. Met 30% meer vestigingen dan de week ervoor. We houden er rekening mee dat het team wat extra uren moet werken die week.
 
Eigenlijk start het vlekkeloos. De techniek is bekend en werkt.  Hier merk je dat we nu toch al 9 weken op weg zijn met dit team. Er ontstaat een eerste routine. Toch valt de aanschaf nog even stil.  Want er blijkt iets raars met een locatiecode. HEE zou 's Heerenberg zijn, maar volgens mij kennen we die ook als Heerde... Tijdens een pauze zetten we dat recht. De codes worden aangepast. Gelukkig is voor beide vestigingen niks mis gegaan.
 
Even later meldt een collega dat er niet besteld kan worden voor Velp. Zij blijkt de enige met dat probleem te zijn. Blijkt een bevoegdhedenkwestie te zijn. Ook hier een palletje wat net niet goed staat.

Badr, harde kaften en deelwerken
Ondertussen wordt er ook gewoon gegrapt: het boek 'Badr' wordt aangeboden door de NBD. Met harde kaft.... Om beter mee te kunnen slaan.
 
Ook zit de deelwerkenlijst van Biblioservice Fryslan deze week bij de bestellingen. Voor niet-bibliothecarissen: de deelwerkenlijst is een handig boekwerkje om alle titels van boekseries (zoals de Grijze jager) in na te kijken. De vraag is: welke vestigingen willen die hebben? We vragen het de contactpersonen van de stichtingen en krijgen snel antwoord. Ik vind het overigens wel verbazingwekkend dat ze die deelwerkenlijst niet ook online aanbieden. Lijkt me wel handig.
 
 Op donderdag blijkt dat extra werken niet nodig lijkt te zijn. De extra vestigingen lijken gewoon binnen de gestelde tijd meegenomen te kunnen worden. Dat is mooi. Ondertussen ontdekken we nog even een fout met wat bestelde DVD's voor een bibliotheek. De betreffende bibliotheek krijgt een excuusbericht van ons. Ook wij maken fouten en zeker in het begin met zoveel vestigingen zie je wel eens iets over het hoofd. Het hoort erbij en we leren ervan.

De eerste collectioneur meldt donderdagmiddag om half drie dat ie klaar is. Het jeugdaanbod heeft deze week de meeste tijd nodig. Zij hebben heel veel series die deze week nagekeken moeten worden. De eerste collectioneurs die klaar zijn, gaan de de jeugdaanschaffers helpen.

Om half vijf kent het systeem een korte storing. En heel even lijkt het erop dat we toch het avondscenario uit de kast gaan halen. Maar een kwartier later kan - opnieuw - Jeannet ons melden dat het alles weer werkt.

Om zes uur wordt de laatste bestelling genoteerd en het systeem afgesloten. Langzaam wordt het stil in de werkruimte. Volgende week opnieuw, alleen dan met een halve dag minder omdat we dan nog een stukje training erbij doen. Elke week is weer anders.

Van opstart naar monitor
En ik realiseer me dat dit project met deze stap langzaam naar een nieuwe fase gaat: van opstart naar het monitoren van de voortgang. Maar voor nu weet ik dat onze teamleden: Liesbeth Postma, Margot Dros, Gerda van den Berg, Paul Visser, Heleen Lunenborg, Jacqueline Terwijn en Jacqueline Dulos weer een knap staaltje werk hebben geleverd!

dinsdag 9 juli 2013

De eerste bestelweek in Gelderland...

Vorige week kende het team Centraal Collectioneren van Gelderland zijn eerste bestelweek. Met negen stichtingen en 40 vestigingen. Na een maandje voorbereiding ging men aan de slag. Hoe gaat nou zo’n eerste bestelweek? We gunnen u een blik in de werkruimte van de collectioneurs…
 

De aanschafweek begint met een kort overleg. Hebben we alle spullen? Doet alles het? Zijn er nog dingen waar we speciaal op moeten letten? En dan begint het team. Een team dat trouwens letterlijk op halve kracht draait. Een deel is op vakantie, zoals in alle bibliotheken.
 
Het grote schema dat bij ons aan de muur hangt wordt de eerste uren veelvuldig geraadpleegd: hoe zat het ook al weer met de abonnementen?, hoeveel mocht Nijkerk ook al weer aanschaffen? Op een ander schema houden we bij voor welke stichtingen, we welke bestellingen al hebben afgerond.
 
Ondertussen beginnen de teamleden hun eerste bestellingen te doen. Soms in voor hen nieuwe systemen. Teamleden helpen elkaar daarbij. De een heeft veel ervaring in Wise de ander in VSmart.  De eerste uren gaan dan ook vooral op om voor jezelf te ontdekken wat een prettige werkwijze is.
 
Af en toe klinkt er een zucht als we weer een technisch foutje hebben gemaakt. Die nieuwe systemen voelen echt als opnieuw leren fietsen.
 
Ondertussen schuift Eliza Kroes van de Rijnbrinkgroep aan. Een aantal bibliotheken is gewend om bij haar te bestellen.  Heleen die de AVM doet, loopt samen met haar de bestellingen door en stemt die af met het NBD-aanbod.  Dat is een handige samenwerking. Daar gaan we nog plezier aan beleven.
 
Ergens in de middag van de eerste besteldag roept één van de teamleden: ik begin het leuk te vinden! En ze bedoelt daarmee dat ze het gevoel heeft dat ze de systemen voldoende kan overzien om haar werk goed uit te voeren.
 
En dan wordt het plotseling heel rustig in de werkkamer. Een serene rust.  Blijkbaar heeft iedereen voldoende informatie en wordt er hard gewerkt. De eerste krulletjes van onderdelen die afgerond zijn, verschijnen op het planbord.
 
Aan het eind van de dag koppelen we terug en maken de planning voor de tweede dag.
 
Het vervolg is wat hectischer. Het is wat puzzelen met de inzet. En jawel, naast koffie halen, mag  ik  zowaar ook nog een klein deel van de aanschaf doen. Mijn oude vakgebied: non-fictie. Leuk om te zien hoe het nu gaat en dat het ook nog veel lijkt op hoe ik het destijds deed.
 
Nog één keer een kort overleg over de laatste onderdelen.  De laatste eindjes worden verdeeld. Nog een race tegen de klok. Maar om half zes ’s avonds – nog alleszins netjes – tikken we de laatste bestelling in het systeem.  Het laatste kringeltje op onze flap wordt gezet. Die laatste bestelling is trouwens het boekje: ‘Babykleertjes breien’, besteld voor vijf vestigingen. Misschien wel een mooie symbolische titel voor een team dat net een bevalling achter de rug heeft….
 

maandag 10 juni 2013

Een nieuwe uitdaging: Centraal Collectioneren tussen maatwerk en confectie

teamfoto

Eind april schreef ik mijn afscheidsblog van Bibliotheek Hengelo. Een bijzondere en leuke tijd, veel beleefd en veel geleerd. Met zelfs een beetje weemoed de deur dicht getrokken. Op weg naar de horizon. De weg leidde mij naar het westen: Inmiddels ben ik een maandje verder en ben ik in een geheel nieuw landschap terecht gekomen: Gelderland.

Centraal Collectioneren in Gelderland
Nadat ik in Hengelo gestopt was als interim-directeur, ben ik aan de slag gegaan als projectleider en interim-teamleider voor Centraal Collectioneren in Gelderland. Bijna alle Gelderse bibliotheken doen mee aan het centraliseren van het collectieproces.

Ik neem het proces over van Erica de Winter van Bibliotheek Rivierenland die al veel voorwerk voor mij heeft gedaan. Aan mij de taak om met het nodige tempo de Gelderse bibliotheken verder te helpen. Een bijzonder project dat manoeuvreert tussen spannende techniek, verschillende systemen, een startend en compleet nieuw team, hoge verwachtingen bij directies en medewerkers bij bibliotheken die ongetwijfeld zeer benieuwd zijn wat dit team gaat aanschaffen. Kortom, een omgeving waar ik me absoluut niet hoef te vervelen.

1 juli
Deze maand start het nieuwe team op (zie foto) en per 1 juli gaan ze daadwerkelijk aanschaffen voor de eerste bibliotheken. Nog veel uit te zoeken, nog veel te leren en nog veel te communiceren.

Tussen confectie en maatwerk
Gelderland is niet de eerste provincie waar dit gebeurt. Volgens mij zijn er al soortgelijke teams in Overijssel, Utrecht en Friesland. Zie ik dan nog iemand over het hoofd? En eerlijke gezegd denk ik dat deze teams in de toekomst nog wel met elkaar te maken krijgen. Wat Gelderland volgens mij wel bijzonder maakt, is, dat dit centraal collectioneren niet met één bibliotheeksysteem gaat maar met meerdere.

En in dit proces zie je dan ook wel weer de veelkleurigheid van bibliotheekwerk. Iedereen heeft zijn eigen processen, systemen en leveranciers. Het spanningsveld tussen confectie en maatwerk. Tussen efficiency en effectiviteit. Die grote kluwen mag ik samen met dit team gaan ontwarren.

Nou ja, deze week is het team begonnen. Een leuk team met verschillende achtergronden en kwaliteiten. Na een paar weken toch wel solitair voorbereiden, is dat ook wel weer lekker: veel mensen en prikkels om je heen.

Op naar 1 juli!

Op de foto: met de klok mee,  Heleen Lunenborg (Cultura), Margot Dros (Bibliotheek Arnhem), Paul Visser (Bibliotheek West-Achterhoek), Jacqueline Terwijn (Bibliotheek West-Achterhoek), Mark Deckers (Rijnbrinkgroep), Gerda van den Berg (Bibliotheek Arnhem), Liesbeth Postma (Bibliotheek  NoordVeluwe), Jacqueline Dulos (Bibliotheek Arnhem)