Dag Geny, Dag Jacqueline, afscheid van @Rijnbrink

Vandaag is een dag met een dubbel gevoel. Twee collega's met wie ik jaren heb samengewerkt nemen tegelijkertijd afscheid. Beiden hebben een mooie nieuwe baan. Het gaat om Geny Nijboer en Jacqueline Roelofs. Allebei beeldbepalende medewerkers van Rijnbrink en de voorgangers daarvan Blauwe Brug en Overijsselse Bibliotheek Dienst.

Jacqueline: sinds 1995
Met Jacqueline werkte ik het langst. Sinds 1995 als ik het goed heb. Ik werkte toen nog als broekie bij de Bibliotheek Deventer en Jacqueline was net in dienst (of gedetacheerd) bij de Overijsselse Bibliotheek Dienst. Samen met René van der Have deden we de internettrainingen en de eerste Krakercompetitie op Overijssels niveau. De afsluiting was bij een Belgische bierbrouwer, met bus en heuse prijzen. Die competitie en de afsluiting waren volstrekt onconventieel. We eindigden met een bus bij een Belgische bierbrouwer. Met de rekening van die bierbrouwer kreeg Jacqueline nog wel wat vragen van directies: was al die drank wel echt nodig geweest?

Maar het was een tijd van Sturm und Drang: de opkomst van internet, netwerken, websites, functie-innovatie en Kulturhusen. Een tijd waarin veel geïnvesteerd is in de samenwerking in Overijssel.

Toen Jos Debeij vertrok naar Den Haag pakten we allebei een deel van zijn takenpakket over. Jacqueline als manager  Personeel en Organisatie en ik als projectleider voor vernieuwing. Enkele jaren later werd ze mijn directeur bij Blauwe Brug en sinds een paar jaar zijn we  weer directe collega's als strategisch adviseur. Onze laatste klus samen is een visietraject voor de Gemeente Almelo over bibliotheekwerk.

Geny: sinds 2006
Ik moest het even nakijken maar met Geny heb ik samengewerkt sinds 2006. Ik was algemeen projectleider van het vernieuwingstraject 'Verrijkt en Verreikend' En Geny werd daar assistent-projectleider omdat ik een aantal andere klussen erbij ging doen. Niet veel later vertrok ik in zijn geheel uit het project en nam Geny het over. De opvolger van 'Verrijkt en Verreikend' heette GPS: gemeenschappelijke plattegrond voor samenwerking. Daar kwamen we elkaar weer tegen want beiden waren we programmamanager en niet veel later werd Geny coördinator van dat team.

Beide trajecten waren forse investeringen in bibliotheekwerk. In de laatste periode deed de retailformule zijn intrede. In 2009 werd Zwolle-Zuid geopend en wat mij betreft is dat een punt waar het werk van Geny, van Jacqueline en van mij helemaal samen komen.

Bekijk bijgaande filmpje maar eens. De trots over wat bereikt is, spat er nog vanaf. Terwijl je tegelijkertijd ziet, hoe speels je kunt blijven te midden van alle druk om te presteren. En volgens mij was dat één van de kernpunten van het succes: hard buffelen en veel lachen.

Zwolle-Zuid is een keerpunt voor Overijssel. Tussen 2007 en 2012 stegen elk jaar in Overijssel de uitleen- en ledenaantallen. Daar waar in de rest van het land deze jaar na jaar daalde.

Projectleider/netwerkmanager van Overijssel
Het filmpje is ook treffend omdat zowel Geny, Jacqueline als ondergetekende projectleider c.q. netwerkmanager zijn of waren voor Overijssel. We hebben op elkaars schouders gestaan en doorgebouwd waar de ander eindigde. In het verhaal zie je dat we soms elkaars directe collega waren, en soms elkaars leidinggevende.

En om maar een metafoor van het wielrennen te gebruiken: In de kopgroep van het bibliotheekwerk moet iedereen hard kunnen fietsen en soms op kop. We hebben elkaars rollen soms overgenomen elke keer als het passend was voor de situatie. Het tempo bleef daarmee onverminderd hoog.

Jacqueline en Geny trappen vandaag onder de finishvlag van Rijnbrink door. Ze kunnen achterom kijken en zien dat ze bibliotheken goed door deze etappe hebben heengeleid. Morgen zijn er nieuwe etappes. De opvolgers staan al klaar en draaien warm. Wij gaan vandaag het glas heffen op deze twee fraaie collega's. En om in wielertermen te blijven: Vooruit, laat ik dan vandaag maar de rondemiss zijn.

De dames trekken noordwaarts. Richting de Stadkamer in Zwolle en richting Biblionet in  Groningen. Mooie uitdagingen die bij hen passen. Het ga jullie goed en uiteraard zien wij elkaar weer in peloton van het bibliotheekwerk. Want daar rijden alle teams weer gewoon door elkaar!

De glimlachmomenten in mijn wijkbibliotheek.... (ook te zien bij RTV Oost)

Een paar jaar geleden stond ik in mijn eigen wijkbibliotheek. En naast mij stonden een oudere man en vrouw. Ze waren bezig met het uitzoeken van boeken. "Hoeveel mag je er eigenlijk meenemen?", vroeg de vrouw. "Oh, daar zou ik me maar niet druk om maken. In deze bibliotheek mag je zoveel meenemen als je wilt....." Een glimlachmoment.

Afgelopen zaterdag stond ik opnieuw bij die wijkbibliotheek en hoorde ik twee dames met elkaar praten: "Joh, ze hebben in de stad toch mooie lekker stoelen in de bibliotheek gekregen". "Ja," zei de andere vrouw, "bibliotheken veranderen echt hè. Dat las ik laatst ook al. De rol van bibliotheken verandert echt naar een soort huiskamer." Weer een glimlachmoment.

Waar je hard voor werkt, hoor je dan terug uit de mond van allerlei burgers. Wat jezelf al geloofde en soms in cijfers ook al zag, hoor je bevestigd door mensen van vlees en bloed. En zonder dat je er om vroeg.

Vorige week meldde ik al dat de Overijsselse bibliotheken een aantal opmerkelijke resultaten neerzetten. Waar de uitleencijfers in de afgelopen zeven jaar daalden in bibliotheken, stegen ze in Overijssel. Na zeven jaar een verschil van 50%.

RTV Oost maakt er een mooi item van met René Siteur (Bibliotheek Hengelo) en Jacqueline Roelofs (newerkmanager Overijssel Rijnbrink Groep) in de hoofdrol. Geen opgepoetst verhaal maar gewoon hetzelfde verhaal als wat ik zelf hoor uit de mond van gewone inwoners bij mij in de wijkbibliotheek.

En wie goed luistert, hoort dit verhaal niet alleen in Deventer maar op vele plaatsen.

Blauwe Brug genomineerd voor haar personeelsdiensten

Een polletje. Daar zijn we altijd voor in. Stemmen is ons lust en ons leven. Zeker als er wat te winnen valt.

En dat is dit keer het geval. Ons bedrijf Blauwe Brug is genomineerd voor AFAS-Award. De wat? De AFAS-ward. AFAS is een bedrijf dat verschillende soorten bedrijfssystemen levert. In het afgelopen jaar is de dienstverlening van Blauwe Brug voor persoonlsdiensten en financiële diensten grondig vernieuwd. Wat vroeger met papier ging, gaat tegenwoordig meer en meer digitaal. Stapsgewijs wordt dat nu uitgerold. Nu ja, ik weet er niet alles van maar onze directeur Jacqueline Roelofs legt het toch keurig uit in bijgaande film.

Blauwe Brug is genomineerd in de categorie HRM/Payroll. Daarbij neemt Blauwe Brug het op tegen medegenomineerden Neckermann en Kender Thijssen. Niet de minsten, zou ik zo zeggen. Dit is dus eredivisiewerk! En net zoals bij het echte voetbal is het publiek natuurlijk de twaalfde man. Dus laat je stem horen en stem op Blauwe Brug!

En dat stemmen doet u hier!

Genomen op de tafel van mijn baas

"Ik ben genomen op de tafel van mijn baas", dat was het bijschrift bij een twitterbericht en bijgaande foto. Voor een column in Bibliotheekblad over "37 manieren om te bezuinigen" moesten nog wat foto's gemaakt worden. Robert Hoetink, de fotograaf in kwestie, meldde al vooraf: "oh de OBD, da's niet zo'n makkelijke fotolocatie, daar moeten we iets op verzinnen". Aldus geschiedde.

Inmiddels heeft de fotograaf mij de foto's laten zien. Ik kan u vertellen het was bijgaande ochtendgymnastiek wel waard. Maar ja, u moet gewoon even wachten tot eind september.

Foto: Jacqueline Roelofs

The making of... 37 manieren om te bezuinigen

Deze week gebeurden er mooie dingen rond de training "37 manieren om te bezuinigen". Omdat ik u hier en hier ook vertelde over deze training, neem ik u maar mee in het hele proces. We maken er gewoon een levende "making of" van.

Vorige week ontving ik van Marc Heleven - mijn compagnon in deze training - de eerste echte presentatie van 37 manieren om te bezuinigen. De eerste sheet laat ik u hier zien. De rest bewaren we nog even en eerlijk gezegd moeten we nog wel een beetje fijnslijpen.

Vervolgens begon vorig weekend met een deadline voor Bibliotheekblad. Op basis van de eerdere artikelen hadden ze gevraagd of ik een column wilde maken over bezuinigingen. Het is een beetje zoeken naar de juiste vorm. Vaak gebruik ik overdrijving als stijlfiguur in zo'n tekst. Dat is bij een gevoelig onderwerp als bezuinigingen minder geschikt. Even zoeken dus naar de vorm. Aan het eind van het weekend stuur ik de tekst rond naar een aantal collega's. Die reageren op zondag en maandag unaniem positief. Annemarie van Essen komt nog met een paar kleine vormwijzigingen die ik graag overneem. Eind september verschijnt de column in Bibliotheekblad.

Op maandag zit ik om tafel met Jacqueline Roelofs, de directeur van Blauwe Brug. De training vergt nog wel wat investeringen en we lopen een zeker financieel risico. Er moet inzet geregeld worden van het cursusbureau en van onze communicatie-afdeling. Voor al deze dingen had ik voorstel gemaakt. Het voorstel is voorzien van commentaar door ons managementteam. De opmerkingen bespreek ik, we passen her en der wat aan. We stellen samen vast dat het nu definitief is dat deze training er gaat komen. Hiep hoi!

Ondertussen had ik twee bibliotheken benaderd die als try-out wilde dienen voor deze training. Beide directeuren had ik al gemaild en gebeld met de vraag om mee te doen. Ik krijg een mailtje van Jan Gommer van de Flevomeerbibliotheek dat ze mee gaan doen.

Op woensdag heb ik contact met Anouk Benschop van onze communicatie-afdeling. We spreken kort door dat er een folder moet komen voor deze cursus en dat we die eind september willen rondsturen naar bibliotheken. Ze geeft aan dat ze een eerste concept voorbereiden en dat het er creatief en leuk uit zal komen te zien. Als ik wegloop prijs ik me gelukkig dat ik in een bedrijf werk waar dit zo goed geregeld is.

Aan het eind van de week krijg ik een mailtje van Bert Heideman, directeur van de Bibliotheek Oldenzaal. Hij wordt samen met zijn MT de tweede try-outbibliotheek.

Dan eindigt de week met een afspraak voor de fotograaf voor Bibliotheekblad. Die heeft echter op het laatste moment een spoedklus voor de Telegraaf en moet verstek laten gaan. Die krijgt begin volgende week een herkansing.

En zo gaat dit project stapje-voor-stapje verder. Ik ben wel trots op dit proces. We beginnen met niks en we eindigen straks naar ik hoop met bibliotheken die we munitie hebben gegeven in het proces van bezuinigen. Het gaat tussen alle bedrijven door, maar het zijn cruciale stappen. Wordt vervolgd.

Wedden op de opvolging van Bouke Arends!

Zo. Het kan weer. Bouke Arends is sinds donderdag vertrokken bij de Rijnbrinkgroep. En dus is de vraag: "wie gaat zijn plek innemen?". Bijna twee jaar geleden kon het ook. Maar toen op de opvolging van Henk Middelveld.

Dus u kunt weer poolen. Een mooie voorbereiding op al die pooltjes die zo meteen nog ontstaan voor het WK-voetbal.

En laten we wel wezen: de wisdom of the crowd gebruiken is natuurlijk zo gek nog niet. De Raad van Commissarissen kan alle hulp gebruiken. Ach, en waarom Mercury Urval inschakelen als we samen dat varkentje ook wel kunnen wassen? Doet u even mee?

Dus ik heb weer een belrondje gemaakt langs een aantal anonieme maar welingelichte bronnen. En anders dan de vorige keer - Bouke Arends was toen bij anonieme bronnen favoriet - is het beeld veel diffuser.

Op de eerste plaats worden namen genoemd van de directeuren van de drie bibliotheekbedrijven van de Rijnbrinkgroep: Ad Voortman, Duco van Minnen en Jacqueline Roelofs. De namen van Ad Voortman en Jacqueline Roelofs werden daarbij het vaakst genoemd. Ad vanwege zijn senioriteit, Jacqueline vanwege haar daadkracht.


Wie wat rondvraagt hoort ook de naam van Tineke van Ham. Ze is directeur van de Bibliotheek Zwolle en voorzitter van het netwerk van Overijsselse Bibliotheken. Een dame met een onberispelijk track record. De afgelopen jaren heeft ze aangetoond ronkende resultaten te koppelen aan prima diplomatie.

In den lande gonst dan nog de naam van Anne Rube, directeur van Probiblio. Probiblio en Rijnbrinkgroep waren vergevorderd in besprekingen en werken nu intensief samen. Deze optie lijkt mij eigenlijk alleen logisch als er nu toch een vervolgstap wordt gemaakt van samenwerking naar opname van Probiblio in de Rijnbrinkgroep.

Ook in het geruchtencircuit, maar minder sterk, is de naam van Rob Pronk. Dat lijkt mij nou weer alleen logisch als Biblionet en de Rijnbrinkgroep wat met elkaar zouden willen.

En tja, het is eigenlijk helemaal niet zeker of de functie van Bouke Arends - voorzitter Raad van Bestuur Rijnbrinkgroep - op dezelfde manier blijft bestaan. Het zou kunnen dat de bestaande directeuren bijvoorbeeld een gezamenlijke Raad van Bestuur vormen waarbij één van de directeuren voorzitter is.

En zo blijft er dus een hoop te speculeren. Speculeer lekker even mee. Zie het als brainstormen van hoe het verder moet. En vergeet vooral niet je stem uit te brengen.

Tot die tijd wensen we natuurlijk Bouke Arends, als wethouder van de gemeente Emmen, natuurlijk alle goeds! Hij was een waardige opvolger van Henk Middelveld en dat alleen al was eigenlijk al een onmogelijke opgave. Bouke heeft de Rijnbrinkgroep op de kaart gezet en zijn kwaliteiten ingezet om het bibliotheekwerk als totaal vooruit te laten komen.

Wedden op de opvolging van Henk Middelveld : Web 2.0 vs. Mercuri Urval

Afgelopen zaterdag stond in de Volkrant de advertentie. En daarmee komt de opvolging van Henk toch wel erg dichtbij. De weemoed slaat me nu al in de benen. Voor zijn opvolging is Mercuri Urval ingeschakeld, een gerenommeerd werving- en selectiebureau. Met dito uurtarieven, dat wel.

Ondertussen zie ik hele afdelingen van bedrijven plat vallen door in het invullen van EK-pooltjes. Wel leuk, maar volstrekt onproductief. Op de een of andere manier had ik die toch aan elkaar geknoopt.

Kunnen wij Mercuri Urval niet een handje helpen? Natuurlijk kunnen we dat, want we beginnen geen EK-pool maar (H)E(N)K-pool. U kunt hier gaan inzetten op de opvolging van Henk. Hiernaast ziet u het eenvoudige pooltje staan.

Dat pooltje heeft overigens flink wat voeten in de aarde gehad. Want wie kan Henk opvolgen? Ik heb mijn licht eens opgestoken bij wat experts. Henk is een uniek persoon met zeer bijzondere leiderschapskwaliteiten. Hij weet complexe organisatorische problemen op te lossen terwijl hij tegelijkertijd interesse houdt in de details van het bibliotheekwerk. Henk is een (Drents) schaap met vijf poten.

Daarnaast gaat het met de Rijnbrinkgroep om veel meer dan de OBD. Het gaat ook over BSG, over een automatiseringsbedrijf en een instelling voor maatschappelijke ontwikkeling. En dan vergeet ik vast nog een dochter van de holding. Kortom, een megavent van een megabedrijf.

Maar goed terug naar de experts. Als ik de kenners moet geloven is de kans 50% dat er een outsider binnenkomt. Dat betekent iemand van buiten het bibliotheekwerk. Overigens een ontwikkeling die we bij andere PSO’s ook hebben gezien. Ik heb wel wat namen gehoord maar die zijn me echt te prematuur.

Een overstap dan van een andere PSO-directeur? Anne Rube van Probiblio en Rob Pronk worden genoemd. Ik weet absoluut niet of ze interesse hebben.

In het veld wordt veel gefluisterd over de kansen van plaatsvervangend directeur Bouke Arends. Kort daarop gevolgd door Jacqueline Roelofs, directeur P&O. Beiden hebben een ijzersterk netwerk in het bibliotheekwerk. Lijkt me dus ook geen gekke stap.

Dan hebben we nog de categorie overige bibliotheekdirecteuren en ander bibliotheekgerelateerde cracks. We horen namen als die van Jos Debeij (Deventer), Hans Veen (Eindhoven, ACTA) en Hans van Soelen (Utrecht). Ook allemaal aimabele collega’s.

Laten we Mercuri Urval een handje helpen en stem mee in de pool!

Tot slot: mocht er nog behoefte zijn aan een betaalde pool met verschillende winstkansen, laat het weten dan schakelen we Unibet ook in (en verdienen we daarmee de kosten van Mercuri Urval terug).

Op Henk!

Op de foto: Henk Middelveld in 2003 bij de opening van Aladin.